রেফারেন্স

১০১৫-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য আমরা স্পষ্ট, সহজ নিয়ম অনুসরণ করি—এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংগ্রহ…

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডযে কোনো সময় যোগাযোগ করুন সহায়তার জন্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1015 ১০১৫-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা mোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট স্তরের সমস্যায় দ্রুত সাহায্য করি।…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে সরাসরি কথা বলুন—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা এক্সেস চাইলে আমাদের কাছে লিখুন—আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করা প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং আপডেট করুন—কোনো এক্সট্রা লগইন লাগে…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

১০১৫-এ নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়—এটি প্রতিটি লেনদেনের কাঠামো। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র সেসব ডেটা রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং আইন মেনে চলতে দরকার।…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড—শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেগুলি পড়তে পারে, কোনো কর্মচারী নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি লগ থাকুন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি—এটি বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, শুধু আপনার সুবিধার জন্য।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি; বন্ধ করলে তা আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে কাজ করি—তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—সহায়তার মাধ্যমে পূরণ করা হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি কোনো সমস্যা হয় আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং সমাধান করি—কখনও লুকাই না, কখনও দেরি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের মন থেকে আসে—নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে উত্তরগুলি সর্বদা সঠিক থাকে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। Nagad এবং Rocket নিজেদের এনক্রিপশন যোগ করে, তাই দুটি স্তরের সুরক্ষা আছে।

আমরা আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন এবং কখন জমা দিয়েছেন তা রাখি—অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কিন্তু আমরা অন্য ওয়েবসাইটে আপনি কী করছেন তা দেখি না বা সেটা রাখি না।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার কাছে জানান, এবং আমরা তা নিরাপদে মুছব।

না, যদি না আইনে লাগে বা আমরা শাটডাউন করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিনিয়োগকারী বা তৃতীয় মার্কেটিং দলের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।

আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস বা ব্রাউজারের ট্র্যাকিং সেটিংস সম্মান করি। আপনার ফোনে যদি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ থাকে, আমরা ডিফল্টভাবে তা মেনে চলি। সহায়তার মাধ্যমেও পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে। কোনো কিছু পছন্দ না হলে আপনার ডেটা মুছিয়ে চলে যেতে পারেন।

আমাদের সার্ভার এবং ব্যাকআপ বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য বাংলাদেশের অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে এবং বাংলাদেশ ছাড়া সরানো হয় না যদি না আপনি সরাসরি অনুমতি দেন।